全球能效管理專家——施耐德電氣近日宣布，針對SMART UPS和SYMMETRA LX 兩大系列產品的保修服務進行全面升級，重磅推出分別包含一年和三年的工廠保修延長服務包。
    據了解，施耐德電氣HBN保修延長服務產品包針對SMART UPS和SYMMETRA LX兩大系列產品的服務，分別包含一年和三年的工廠保修延長服務服務產品包。這款服務包包含延保服務卡、服務注冊信息表、服務注冊指南和服務條例，最終用戶和合作伙伴可以像硬件庫存的管理方式一樣來管理服務產品。保修延長服務產品包分為標準工廠保修期內延保服務產品包和標準工廠保修期之外續保服務產品包，兩種服務都提供：當設備故障時，提供全免費的現場換機服務;5*8小時免費技術支持熱線;根據不同地區提供最遲24或72小時內上門響應;換機后提供免費的安裝調試。
    而客戶則可直接獲得施耐德電氣提供的延長保修服務，在購買服務產品包的同時就可以獲得標注服務權利的注冊，利用這種方式能夠確保服務權利被快速、準確地注冊到原廠系統中，從而以更優惠的價格獲得更加快捷高效的服務，安心、舒心的享受優質的服務保障。
    對此，施耐德電氣全球高級副總裁、APC大中華區總裁黃陳宏表示：“細節服務被看作是產品的軟實力，是產品銷售過程中不可缺少的一部分。施耐德電氣作為電源領域的領導者，在不斷推陳出新領先產品的同時，一直致力于與客戶保持積極的溝通，持續提升客戶體驗。這款產品服務包正是順應了客戶實際需求，讓客戶以更優惠的購買價格享受更安心的原廠服務保障，獲得更優質的使用體驗。”