該公司十分重視零售市場發展，千方百計抓機遇、拓市場、增效益。一是對外樹形象、塑品牌。面對今年成品油供應持續緊缺的嚴峻形勢。該公司緊貼市場實際，充分做好宣傳和資源安排，合理保障市場供應。并充分利用這種有利時機，擴大、彰顯中國石化的影響力、知名度。在營銷策略上，通過持續開展“油中感謝”積分增值服務，加油卡充值送保險、讀卡器、有獎明信片、礦泉水等活動，吸引了一大批用戶。同時，全面進行加油站形象改造。二是對內重服務、聚人心。通過規范“八步法”服務，同時開展手機信息服務和電話咨詢服務等，全面提高服務質量，實現了加油站形象提升與服務水平提高。他們還開展加油站“小宣傳欄、小藥箱、小浴室、小食堂、小活動室”為主要內容的“五小工程”建設，大力打造和諧油站，和諧企業，努力實現“以人為本”，大大激發了員工的積極性和主動性。
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